店舗について

  • 営業時間について教えてください。

    • 下記にて営業しております。（予約必須）


      スタート時間：18:30〜19:30の間で、ご都合の良いお時間をお選びいただけます。
      閉店（退店）時間：21:00までとなります。

      ※休みは不定休となります。

  • 会員権について教えてください。

    • 【会員制について】

      ① 年会費・入会金（会員権代）は無料です
      現在、公式LINEにご登録いただいたお客様を「会員様」としてご案内しております。入会金や年会費等は一切かかりません。

      ② 会員様限定の完全予約制です
      店内はカウンター4席のみのプライベート空間となっております。（最大5席）
      ご予約は90日先まで可能です。

      ③ お連れ様・ご紹介について
      会員様のご予約で、同伴者様やご紹介者様（会員様がご同席されない場合）のご来店も可能です。
      ※同伴者様・ご紹介者様も公式LINEにご登録いただくことで、次回よりご自身でご予約いただけます。（最大5席）

  • 予約のキャンセルをしたい場合、どうすればよいですか？

    • ご予約の変更またはキャンセルについては、03-6303-3600（留守番電話に録音でも構いません）、または紡庵公式LINEに前日の15時までにご連絡お願い致します。

      いかなる理由においても前日15時以降からキャンセル料として、お料理代100%をご請求させていただきます。
      こちらをご理解の上、ご予約お願い致します。

      ご連絡無しでご予約時間を10分過ぎた際には、キャンセルとさせていただきます。また、お料理代金全額を後日ご請求いたしますのでご注意ください。 

      ※誠に遺憾ではありますが、上記のキャンセル時に発生するお料理代請求はこちらの請求専門業者様に引き継がせていただきます。
      https://noshow.life/

通販について

  • 各地域ごとの送料の詳細が知りたいです。

    • 各地域ごとの送料は以下の通りです。（税込）
      全てヤマト運輸よりクール宅急便での配送となります。

      • 北海道
        1尾～10尾：2,030円
        11尾以上：2,250円
      • 東北
        1尾～10尾：1,590円
        11尾以上：1,810円
      • 関東・信越
        1尾～10尾：1,370円
        11尾以上：1,590円
      • 北陸・中部
        1尾～10尾：1,260円
        11尾以上：1,480円
      • 関西・中国・四国・九州
        1尾～10尾：1,150円
        11尾以上：1,370円
      • 沖縄
        1尾～10尾：1,590円
        11尾以上：2,140円

  • 商品が届かない場合、どうすればよいでしょうか？

    • ご不在による持ち戻りや住所の不備、お受け取り期間をすぎたため発送元に返品されたなどの可能性が考えられます。
      商品発送の際に弊社からお送りしているメールから配送状況のご確認・配送業者へのご連絡をお願いいたします。
      配送業者にご連絡いただいた上で調査が必要な場合は、ご注文番号・配送希望のご住所を明記の上、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
      ※住所不備、長期不在で商品が返品されている場合は再度商品の発送を承ることができませんのでご了承ください。